Частые вопросы
Коротко о самом важном — материалы, гарантия, электрические модели и заказ. Не нашли ответ? Мы на связи.
Продукт и материалы
Что такое INOX и почему Mario перешла на него?
INOX — это нержавеющая сталь. Мы выбрали её ради долговечности, гигиеничности, устойчивости к коррозии и эстетичного внешнего вида. Используем высококачественную европейскую сталь Outokumpu (Финляндия) и Acerinox (Испания).
Какие покрытия и цвета доступны?
Поверхности — полированная и сатинированная. Цвета: чёрный матовый, белый матовый, белый глянец, бронза, золото (лак), золото сатин, графит, золото лайт, золото лайт сатин, ган-метал. Цветные модели изготавливаются под заказ.
Изготавливаете ли вы изделия по индивидуальным размерам?
Да, под заказ возможно изготовление в нестандартных размерах. Ориентировочные сроки и возможности уточняйте у менеджера.
Как свариваются изделия и как контролируется качество?
Соединения выполняются по технологиям TIG, лазерной и контактной сварки. Каждая единица продукции проходит испытания: водяные — давлением 22 атм, электрические — напряжением 1500 В, и маркируется фирменным знаком.
Гарантия и сервис
Какая гарантия на изделия Mario?
Mario — первая компания в Украине, которая предоставила пожизненную гарантию на водяные полотенцесушители. На электрическую часть действует отдельная гарантия — условия уточняйте у продавца или менеджера.
Есть ли сервисная поддержка?
Да, компания обеспечивает сервисную поддержку продукции. По вопросам обслуживания обратитесь к менеджеру или в поддержку бренда.
Электрические и комбинированные
Как сделать комбинированный полотенцесушитель из водяного?
Для переоборудования водяной модели в комбинированную устанавливается ТЭН, а для подключения используются соответствующие краны/тройник. Конкретный комплект зависит от модели — подскажет менеджер.
Можно ли разместить таймер-регулятор или шнур слева?
Да, благодаря коннектору сторону подключения питания можно изменить. Уточняйте совместимость для конкретной модели.
Чем наполнены электрические полотенцесушители?
Электрические модели работают на теплоносителе; часть моделей — с технологией «сухого» ТЭНа. Тип нагрева зависит от серии.
Заказ и доставка
Сколько моделей в ассортименте?
Более 80 моделей: водяные, электрические и комбинированные полотенцесушители, дизайн-радиаторы, краны, ТЭНы и аксессуары.
Где можно купить продукцию Mario?
У официальных партнёров, в специализированных магазинах сантехники и сетях DIY. Ближайшие точки продаж — на странице «Где купить».
Не нашли ответ? Напишите нам
Менеджеры Mario помогут подобрать модель, размер и тип подключения.